Kialo admite la autentificación de dos factores (2FA) para que tu cuenta sea más segura. Cuando inicies sesión, si la 2FA está habilitada, tendrás que generar un código en tu aplicación de autentificación junto con tu contraseña.
Importante: Guarda tus códigos de respaldo en un lugar seguro. Son la única forma de recuperar tu cuenta en caso de que tu dispositivo 2FA (por ejemplo, tu teléfono) se pierda. Lo mejor es imprimirlos o guardarlos en una memoria USB, en lugar de hacerlo en el dispositivo que usas para acceder a Kialo.
Contenido del artículo:
- Cómo habilitar la autentificación de dos factores
- Cómo deshabilitar la autentificación de dos factores
- He perdido mi dispositivo de autentificación
Cómo habilitar la autentificación de dos factores
Para habilitar la 2FA:
- Ve a tu página de Configuración de Usuario.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección "Autentificación de Dos Factores" y haz clic en "Habilitar Autentificación de Dos Factores".
- Escribe tu contraseña actual y haz clic en "Continuar".
- Escanea el código QR en tu aplicación 2FA.
- Debajo del código QR escribe el código de verificación que aparece en tu aplicación y haz clic en "Continuar".
- Aparecerán tus códigos de seguridad. Guárdalos en un lugar seguro.
- Haz clic en "Terminar".
La 2FA ya está habilitada en tu cuenta. La próxima vez que inicies sesión, tendrás que escribir el código generado en tu aplicación después de introducir tu contraseña.
Cómo deshabilitar la autentificación de dos factores
Para deshabilitar la 2FA:
- Ve a tu página de Configuración de Usuario.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección "Autentificación de Dos Factores" y haz clic en "Deshabilitar Autentificación de Dos Factores".
- Escribe tu contraseña actual y haz clic en "Continuar".
- Si no tienes dudas de que quieres deshabilitar la 2FA y haz clic en "Deshabilitar".
He perdido mi dispositivo de autentificación
Si has perdido el dispositivo que utilizas para generar tu código 2FA, usa un código de respaldo para iniciar sesión.
- Intenta iniciar sesión con tu nombre de usuario/email y contraseña.
- Cuando se solicite tu código 2FA haz clic en "Autentificador perdido".
- Escribe uno de tus códigos de respaldo (cada código de respaldo tiene 12 caracteres) y haz clic en "Enviar".
Nota: usar un código de respaldo no deshabilita la 2FA en tu cuenta; si has perdido permanentemente el acceso a tu dispositivo de autentificación, asegúrate de seguir los pasos de la sección anterior para deshabilitar también la 2FA.